ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਕਹਾਣੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ।

ਮੈਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਮਿਲਿਆ।ਉਹ ਦਿਆਲੂ ਹੈ।ਸਾਡੀ ਕਹਾਣੀ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ।

ਸਾਨੂੰ ਜੂਨ ਵਿੱਚ ਅਲੀਬਾਬਾ ਬਾਰੇ ਉਸਦੀ ਪਹਿਲੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕੱਲ੍ਹ ਤੱਕ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਿਆ।ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਸੀ।ਮੈਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਬਾਰੇ ਕੁਝ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ।

ਅਸੀਂ ਕੱਲ੍ਹ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ.ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਦੇਰ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਕੀਤੀ।ਅਲੀਬਾਬਾ 'ਤੇ ਵਪਾਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਭਿਅੰਕਰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਕਾਰਨ.ਖ਼ਤਰਨਾਕ ਮੁਕਾਬਲਾ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਵੱਲ ਅਗਵਾਈ ਕਰੇਗਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਾਅਦ ਦੇ ਆਰਡਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹੋਰ ਵੀ।ਹਰ ਚੀਜ਼ ਦੋ-ਪੱਖੀ ਗਲੀ ਹੈ, ਸੰਤੁਲਨ ਨਾ ਗੁਆਓ.ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਕਸਰ ਅਪਡੇਟਸ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰਾ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਕੰਮ ਸੀ.ਸਾਡੇ ਕੰਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਦੋ-ਤਿਹਾਈ ਹਿੱਸਾ ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ 'ਤੇ ਖਰਚਿਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕ ਸਿਰਫ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਅਤੇ ਨਾ ਪੜ੍ਹੇ ਹਵਾਲੇ ਭੇਜਦੇ ਹਨ.ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਰ ਅਸਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਅਲੀਬਾਬਾ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਅਸੀਂ ਰੀਨਿਊ ਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ।

ਜਿਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਮੈਨੂੰ ਉਮੀਦ ਨਹੀਂ ਸੀ ਉਹ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਗਾਹਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਇਹ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਲੀਬਾਬਾ ਆਰਡਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਪੱਖ ਪੂਰਦਾ ਸੀ, ਪਰ ਇਹ ਚੱਕਰ ਬਹੁਤ ਲੰਬਾ ਸੀ ਅਤੇ ਉਹ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦਾ ਸੀ।ਇਸ ਨੇ ਉਸਨੂੰ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ।ਮੈਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਮਹੀਨਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।

ਅਤੇ ਫਿਰ ਗਾਹਕ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੋਈ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਰਿਕਾਰਡ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਿਆ।ਗਾਹਕ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ: "ਓ, ਹਾਂ, ਇਹ ਸਹੀ ਹੈ, ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਸੋਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ."ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਕੰਮ 'ਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਕੰਮ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੁਪਰ ਪਾਵਰ ਦੀ ਇੱਛਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਲਗਭਗ ਕੋਈ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਇੰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਾਏ ਦੇਣ ਲਈ ਮੈਂ ਇਸ ਗਾਹਕ ਦਾ ਸੱਚਮੁੱਚ ਧੰਨਵਾਦੀ ਹਾਂ।